L'un des avantages de posséder un smartphone OnePlus est sans aucun doute le support logiciel même pour les appareils datés comme dans le cas des OnePlus 6 et 6T, des smartphones qui peuvent compter sur la dernière version d'OxygenOS 11 basée sur le système d'exploitation Android 11.
Or cet avantage, justement pour les deux appareils que l'on vient d'évoquer, pose un énorme problème, lié à l'application WhatsApp qui semble être devenue incompatible avec la personnalisation créée par OnePlus. De nombreux messages d'utilisateurs ont afflué sur les forums et réseaux sociaux liés à la marque chinoise, faisant état de leur expérience négative liée à leurs OP 6 et 6T et au combo WhatsApp et OxygenOS 11.
WhatsApp ne va plus sur OnePlus 6 et 6T mais la faute en revient à OxygenOS 11
Malheureusement, nous ne savons pas encore quand la marque chinoise résoudra le problème, mais nous recommandons certainement à ceux qui ne l'ont pas encore fait de ne pas mettre à jour leur appareil avec la dernière version du logiciel et d'attendre les développements.
Il convient de noter que bien que cette erreur n'affecte pas la réception et l'envoi des messages WhatsApp, les actions suivantes sont empêchées :
- Télécharger des photos, des vidéos et des messages vocaux (les fichiers ne peuvent pas être téléchargés dans la mémoire interne de ces smartphones) ;
- Il n'est pas possible de faire des sauvegardes ;
- Les sauvegardes ne peuvent pas être restaurées ;
- Les photos et vidéos téléchargées (anciens fichiers) ne s'affichent pas dans la mémoire interne ;
Comme mentionné, il n'y a toujours pas de solution au problème mais une petite astuce semble possible, ou sur votre OnePlus 6 et 6T avec OxygenOS 11, vous pouvez procéder de la manière suivante, qui dans certains cas a résolu la situation :
Cela dit, si cette solution ne fonctionne pas, la seule chose à faire est d'attendre la sortie d'un patch par OnePlus, ce qui devrait arriver dans les plus brefs délais compte tenu de la bonne réputation de la marque dans ce domaine.
