La concurrence dans le commerce en ligne est plus féroce que jamais avec Amazon et Depuis (parmi tant d’autres) qui offrent toujours le meilleur d’eux-mêmes. Chaque plateforme cherche à surpasser les autres grâce à des innovations et des améliorations. eBay, l'un des géants du commerce électronique, a récemment fait un pas dans cette direction. eBay introduit un nouvel outil basé sur l'IA qui pourrait changer fondamentalement la façon dont les vendeurs interagissent avec la plateforme. Mais qu’est-ce que tout cela signifie pour les vendeurs et les acheteurs ?
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eBay et l'IA : comment faciliter la vie des vendeurs
eBay a toujours essayé de rendre la vie des vendeurs aussi simple que possible. Avec le nouvel outil basé sur l'IA, la plateforme porte cette mission à un nouveau niveau. Désormais, un vendeur peut téléchargez une simple photo du produit et l'IA se chargera de générer tous les autres détails essentiels: du titre du produit à sa description, de la catégorie dans laquelle le placer aux informations clés qu'un acheteur pourrait rechercher. Cette fonction (deuxième TechCrunch) est actuellement disponible uniquement pour les utilisateurs iOS, mais eBay a déjà annoncé que ce serait étendu aux utilisateurs d'Android dans les prochaines semaines. Cela pourrait être un énorme avantage pour les vendeurs débutants, qui trouvent souvent que la création d’annonces est un processus compliqué et long.
L’importance de la cohérence et de la qualité des publicités
Quiconque a déjà effectué des achats sur eBay sait que la qualité des annonces peut varier considérablement. Certains sont détaillé et bien écrit, tandis que d'autres sont vague ou contenir des erreurs. L’introduction de l’IA dans les listings vise à standardiser la qualité, en rendant les informations sur les articles plus cohérentes et complètes. Cela aidera non seulement les vendeurs à créer des annonces plus efficaces, mais permettra également aux acheteurs de trouver plus facilement exactement ce qu'ils recherchent. De plus, ceci cela aidera les acheteurs à avoir confiance dans un système d’achat/vente qui n’est pas toujours attractif: c'est une chose d'acheter sur Amazon qui, pour l'essentiel, vend des produits neufs ; C'est une chose d'acheter sur eBay, où des particuliers vendent des biens d'occasion.
Expériences eBay précédentes : risque ou pas ?
eBay n'est pas étranger au monde de l'intelligence artificielle. La plateforme avait déjà introduit une version plus simple de cet outil, qui générait des descriptions de produits basées sur les détails fournis par les vendeurs. Toutefois, tous les retours n'ont pas été positifs. Certains vendeurs se sont plaints du fait que le texte généré automatiquement était souvent générique, voire trompeur. eBay semble avoir pris ces critiques à cœur et s'est efforcé d'améliorer la qualité du texte généré par l'IA, même s'il reste à voir comment cette nouvelle version sera accueillie.
