Amazon renouvelle Alexa, avec l'intention de lancer un nouveau plan d'abonnement payant. Cependant, le projet en question appelé «Alexa "Plus"» se heurte à de nombreux obstacles techniques et conflits internes, qui pourraient entraîner de nouveaux retards. Si l'assistant vocal d'Amazon est devenu un nom connu, il peine à construire un modèle économique durable, confronté à des réductions de personnel et à des mesures de réduction des coûts.
Qu'est-ce qu'Amazon Alexa Plus et pourquoi y a-t-il des obstacles à l'avancement du projet
La nouvelle version d'Alexa, avec l'ajout de technologies avancées d'IA, représente une tentative cruciale pour relancer la technologie vocale d'Amazon. Selon des documents internes et sources proches du projet, l'objectif d'Alexa Plus est d'offrir une plus grande expérience conversationnel et personnalisé, profitant de la nouvelles capacités de l'intelligence artificielle. Malgré un travail intense et un délai fixé à 30 Juin, la qualité des réponses apportées par la nouvelle Alexa n'est pas encore à la hauteur des standards attendus, suscitant inquiétudes et critiques en interne.
Cette nouvelle version d’Alexa, baptisée dans les documents «Remarquable Alexa", a été testé auprès de 15.000 XNUMX clients externe. Bien qu'elle soit généralement douée pour converser et fournir des informations, « Remarkable Alexa » a montré limites dans la gestion des réponses ambiguës et des demandes clients complexes. Cela a conduit Amazon à une refonte majeure de la technologie derrière Alexa, confronté à des défis techniques et à des complexités liées à la refonte de l'assistant vocal.
L’ancienne version d’Alexa, définie en interne »Alexa classique», était basé sur un modèle de langage naturel avec un historique de contexte et des signaux de personnalisation répartis en différentes parties. En revanche, « Remarquable Alexa » adopte une structure plus centralisée, en utilisant un modèle de langage unique pour comprendre et générer des réponses. Cela devrait permettre un meilleur raisonnement sur un ensemble de données plus complexe offrant une expérience beaucoup plus personnalisée.
Malgré ces avancées technologiques, des tensions internes existent quant à la direction d’Alexa Plus. Certains membres du «Alexa classique » ils veulent protéger leur emploi, insistant sur l'utilisation de technologies développées pour l'ancienne version d'Alexa. Cela a conduit à une surcharge technologique et à des conflits internes. De plus, des doutes surgissent quant à la faisabilité d'un modèle abonnement payant pour Alexa, compte tenu du réticence des utilisateurs déjà abonnés aux services Amazon à payer en plus pour la nouvelle version d'Alexa.
A cet égard, nous vous rappelons que leL'abonnement Amazon Prime a augmenté également en Italie, mais avec des options pour amortir les coûts des services qu'elle fournit. Prime Video avec publicité, inclus dans l'abonnement Prime classique, comprend un coût inférieur tant que l'utilisateur voit de la publicité lorsque vous diffusez.
En parallèle du forfait par abonnement, Amazon travaille sur un nouveau Produit Alexa utilisable via un navigateur Web. Ce produit est basé sur un modèle de langage interne appelé Olympus.
