WhatsApp est sur le point de lancer une fonctionnalité révolutionnaire appelée «Flux« . Cette innovation promet de changer radicalement la façon dont nous achetons en ligne, en permettant aux utilisateurs d'effectuer diverses tâches, telles que réserver un vol o prendre rendez-vous, sans jamais avoir à quitter l'interface de l'application. et payez également via l'application. Mais quelles sont les implications de cette nouvelle pour les consommateurs et les entreprises ? Et où sera-t-il possible de payer avec WhatsApp ?
Sujets de cet article :
Que sont les flux WhatsApp et comment fonctionnent-ils ?
Les flux ne sont rien d’autre qu’une série de « briques ». des outils que les commerçants peuvent utiliser pour créer des expériences d'achat personnalisées directement dans l'application. Ces outils vont des simples zones de texte aux calendriers interactifs et aux sélecteurs de sièges. L'objectif est de rendre l'interaction entre le client et le commerçant la plus fluide possible, éliminant le besoin de basculer entre les applications ou pour ouvrir une nouvelle page Web.
WhatsApp a annoncé que ces outils seront mis à disposition des entreprises dans les prochains mois et pourront être utilisés pour un large gamme d'applications, y compris la prise de rendez-vous, la personnalisation des produits, le remplissage de formulaires et l'inscription à des événements spéciaux.
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Qui expérimente déjà Flows ?
WhatsApp a déjà commencé à tester cette nouvelle fonctionnalité auprès d’un certain nombre d’entreprises de différents secteurs. Il s'agit notamment de la banque brésilienne Banque Casserole, le grand détaillant MagaLu, le géant de la technologie Lenovo, le service de voyage de l'Inde Redbus, la banque indienne SBI et la plateforme de revente de voitures Spiny.
Cette phase de test représente une opportunité pour ces entreprises d’explorer le potentiel des Flows et de les adapter aux besoins spécifiques de leurs clients. Pour le moment Il ne semble pas y avoir de lancement de WhatsApp Flows en Europe et en Italie mais il n'est pas exclu que la fonctionnalité n'arrive pas dans un avenir plus ou moins proche.
Comment WhatsApp Flows s’intègre-t-il aux systèmes de paiement existants ?
L’une des innovations les plus intéressantes concerne l’intégration de Flows avec différents modes de paiement. En Inde, où WhatsApp compte plus de 500 millions d’utilisateurs, la société s’est associée à des fournisseurs de passerelles de paiement. Razorpay e PayU.
Cela signifie que les utilisateurs ne seront plus limités à utiliser WhatsApp Pay uniquement pour effectuer des paiements, mais pourront également opter pour d'autres méthodes telles que cartes de crédit et de débit.
Essentiellement, WhatsApp se rapproche d'une application polyvalente et multiforme sur le marché. fausse ligne WeChat. Il s'agit de l'application officielle chinoise grâce à laquelle vous pouvez non seulement envoyer des messages, mais également payer vos achats en ligne et autrement. Il ne faut pas oublier qu'Elon Musk a également un objectif à long terme de transformer X, anciennement Twitter, en une application de ce genre.
Via | TechCrunch
Source | Site officiel de WhatsApp
