OnePlus, le célèbre fabricant chinois de smartphones, a récemment admis avoir commis une erreur concernant la mémoire interne de son dernier modèle, le Un plus 12R. La société a en effet confirmé que toutes les variantes de l'appareil utilisent le système de stockage UFS 3.1, et non l'UFS 4.0 plus rapide et plus puissant comme annoncé pour la version 16 Go de RAM et 256 Go de mémoire.
OnePlus s'excuse pour l'erreur avec OnePlus 12R et est prêt à rembourser les clients
L'erreur a été découverte par certains utilisateurs qui ont remarqué des différences de vitesses de lecture et d'écriture entre le OnePlus 12R et d'autres smartphones équipés d'UFS 4.0. OnePlus s'est alors excusé pour la gêne occasionnée et a expliqué qu'il s'agissait d'une erreur de communication due à une confusion entre les différents fournisseurs de composants.
Cependant, les excuses n'ont pas suffi à calmer le mécontentement de nombreux consommateurs qui avaient déjà commandé le OnePlus 12R et s'attendaient à recevoir un produit doté des fonctionnalités promises. Pour cette raison, OnePlus a décidé d'offrir un remboursement intégral à tous les propriétaires du OnePlus 12R 256 Go qui ne sont pas satisfaits du stockage UFS 3.1.
Le président et directeur de l'exploitation de OnePlus, Kinder Liu, a annoncé la décision dans un message sur le forum officiel de l'entreprise, où il a également fourni des instructions pour demander un remboursement. Les utilisateurs concernés doivent contacter les équipes de support client, qui ont été informées de la situation, et suivre les étapes décrites. Le remboursement est valable jusqu'au 16 mars, il faut donc vous dépêcher et faire votre demande.
OnePlus a également souligné que le OnePlus 12R reste un smartphone milieu de gamme aux spécifications impressionnantes, qui ne sont pas affectées par le stockage UFS 3.1. L'appareil a en fait un sÉcran OLED de 6,7 pouces avec une résolution de 1.5K, luminosité maximale de 4.500 XNUMX nits et Taux de rafraîchissement de 120 Hz. LLa caméra arrière est composée de trois capteurs, dont le principal est de 50MP. Le Le processeur est le Snapdragon 8 Gen 2, combiné avec jusqu'à 16 Go de RAM et 256 Go de mémoire. La batterie mesure 5.000 100 mAh et prend en charge une charge rapide de XNUMX W.
Reste à savoir si cette décision suffira à restaurer la confiance des consommateurs dans la marque, qui a déjà connu d'autres controverses sur la qualité de ses produits dans le passé.
