Jusqu'à présent, il a rarement été dit qu'une batterie était en cours de combustion spontanée. Disons que le plus gros problème concernant la batterie a toujours été la durée, plutôt que sa sécurité. Certes, il y a eu des cas sporadiques de smartphones qui ont pris feu, chacun pour des raisons différentes. Nous rappelons le cas du 2016 concernant un Samsung Galaxy Note 7par exemple Bien que le chiffre 4 soit ce que les Chinois redoutent le plus, il semble que cette fois, le 7 soit le numéro le plus malchanceux, vu que en Inde, un Redmi Note 7S était en feu. Nous ne connaissons pas cet appareil en Europe, mais en réalité, il est presque similaire au frère sans le S.
Redmi Note 7S s'enflamme en Inde: batterie auto-inflammable
Cet événement désagréable a lieu, comme mentionné, en Inde et le protagoniste de l'incident malheureux est appelé Chavhan Ishwar. Dans un post décidément long sur Facebook, il a raconté son histoire à partir de l'achat du smartphone susmentionné jusqu'à ce que vous arrivez à fin triste. Le sujet a acquistato le périphérique de la série Note 01 / 10 / 2019 sur le site indien bien connu Flipkart; reçu deux jours après, l’utilisateur a commencé à l’utiliser sans problème jusqu’à ce que, après exactement un mois, l'appareil a décidé de s'enflammer et d'envoyer sa batterie à l'auto-combustion.
Ishwar a affirmé que son appareil il n'y avait aucune chargeen effet, il était normalement placé sur la table. Comme on voit des images de la machine il a pris feu par la partie inférieure, où se trouve la batterie. La partie supérieure est "indemne" et on peut donc dire que la batterie était le problème et non le processeur. Immédiatement après le crime, l'utilisateur indien a contacté l'assistance, s'est rendu au centre de réparation et l'a trouvé Il est presque impossible d'extraire la carte SIM tellement l'appareil a été fusionné.
Mais voici le point curieux: après quelques jours où l'utilisateur a quitté Redmi Note 7S au centre de réparation, il a été rappelé et informé que la procédure de réparation demandée avait été rejetée car "il y avait quelque chose dans la batterie qui a causé l'accident"Cela signifie que, selon l’utilisateur, le centre de réparation estime que quelque chose de superposé à la batterie a provoqué cette auto-combustion. Cependant, les piles Xiaomi n'étant pas amovibles, il est impossible de les manipuler. Comment se fait-il que je porte quelque chose?
À ce stade, Ishwar, insatisfait de la réponse, a contacté Xiaomi directement et la réponse de l'entreprise l'a laissé sans voix:
"La batterie n'est pas couverte par la garantie"
Plus tard, comme indiqué par Gizchina.com, la société a déclaré:
"Pour Xiaomi, la qualité des produits est d'une importance capitale. La confiance que les fans de Mi ont manifestée au cours des dernières années 5 en témoigne. Nous sommes également fiers de compter sur l'un des réseaux de service après-vente les plus solides du pays, qui se bat pour résoudre les problèmes de ses clients. Dans ce cas particulier, après un examen approfondi, il a été conclu que le dommage avait été causé par une force externe et était donc classé comme "dommages causés par le client" .
En fait, une telle réponse, quand il s'agit d'un cas exceptionnel sans précédent, est plutôt étrange. L'utilisateur est resté décidément mécontent du service après-vente de la marque et a déclaré qu'il serait difficile pour un tel produit de regagner. En y réfléchissant, il est vraiment impossible pour l’Indien d’avoir modifié l’appareil au niveau de la batterie car, comme nous l’avons déjà dit, il n’est pas amovible. En outre, enlever la porte qui la recouvre est un travail minutieux qui (celui-ci) invaliderait réellement la garantie. Nous espérons que cela ne nous arrivera pas aussi. Ou est-ce déjà arrivé avec un Xiaomi?
