Peut-être avons-nous pris cette nouvelle un peu à la légère car elle nous affecte en fait poco: aujourd'hui le Mi Mix 3 sortira en Angleterre. C'est vrai, on s'en soucie vraiment poco puisque nous l'avons déjà, mais pour Xiaomi c'est un énorme pas en avant. La publication journalistique bien connue Independent il voulait faire une bonne interview Wang Xiang, vice-président de la section mondiale et responsable des affaires internationales de Xiaomi. La conversation a commencé avec la question: "Comment voudriez-vous que Xiaomi soit vue au Royaume-Uni?"Et par nécessité, il a atteint le thème"concurrence", Un thème avec lequel Xiaomi devra se battre de manière assez dure depuis la présence des marques Samsung et Apple C'est définitivement enraciné.
Entretien avec Wang Xiang: "Le défi de Samsung et Apple"
L'intervieweur e Wang Xiang ils se sont rencontrés à Barbican Centre, où l'année dernière Xiaomi a fait ses débuts avec le présentation du Mi 8 Pro. Le premier a commencé par dire que c’était un bâtiment qui donnait une forte impression aux Londoniens et lui a demandé comment il voulait Xiaomi il a été vu quand il est entré dans le pays. Wang Xiang a commencé à répondre: "Je pense que la première impression de la marque devrait être que c'est une compagnie fantastique, très jeune, énergique et très cool. C'est une culture très différente et une philosophie de produit différente pour les autres (en anglais). C’est la chose la plus importante que nous voulons réaliser. "
Interview
Cet article est une traduction adaptée de cette interview à Wang Xiang publié sur Independent.
interviewer: La première chose que les gens vont voir est le produit. Comment Xiaomi montrera-t-elle la "fraîcheur" de la société à travers ses produits?
Wang Xiang: "Le 3 Mi Mix était également un prétendant au premier au Royaume-Uni. C'est un autre modèle haut de gamme avec un bon appareil photo, une batterie durable, un nouveau matériel. Au final, cependant, nous avons opté pour Mi 8 Pro pour sa conception avec le dos transparent, le capteur d’empreintes digitales à l’écran, etc. Donc, je pense que le public britannique l'aimera. Nous sortons également un scooter, nous pensons avoir choisi les produits les meilleurs et les plus intéressants que nous ayons pour le marché britannique ".
Oui, c'est vrai, Xiaomi fabrique également un scooter électrique. La gamme disponible au Royaume-Uni comprend une demi-douzaine de téléphones, un tracker de fitness et quelques banques d'alimentation, mais en Chine, les produits disponibles sont beaucoup plus nombreux. Le plan est d'offrir une gamme beaucoup plus large ici, un jour.
À travers les magasins Xiaomi, nous voulons savoir ce que le consommateur britannique veut et a besoin pour pouvoir apporter les bons produits au Royaume-Uni. Nous venons d’apporter les produits les plus en demande de Chine, car il faut du temps pour tester et certifier chaque marché. Nous pensons qu'à l'avenir, lorsque notre clientèle sera plus large, nous aurons une meilleure idée de ce qui fonctionne le mieux pour chaque pays.
Alors, pourquoi Xiaomi renforce-t-il sa présence au Royaume-Uni?
Je pense que la logique est la suivante. Le 7 de novembre 2017 était notre premier événement à l’ouest à Madrid. Nous avons testé le marché et nous sommes maintenant le numéro trois en Espagne. Nous travaillons avec tous les partenaires, y compris les gestionnaires en ligne et hors ligne, et prenons en charge la création de nos magasins Xiaomi. Le succès initial en Espagne nous a donné beaucoup plus de confiance dans les marchés de l’Europe occidentale. Ce sont des marchés déjà développés sur lesquels nous n’avions jamais travaillé auparavant. En mai dernier, nous avons lancé notre service en France et en Italie, à Paris et à Milan. La prochaine étape a été le Royaume-Uni.
Cela pourrait entraîner différents défis, semble-t-il. (Et ici la question devient chaude)
Le Royaume-Uni a beaucoup d'innovations technologiques, en plus de l'art, de la mode et d'une jeune génération stimulée (issue de la technologie). Je pense que cela pourrait être un bon endroit pour nous. Les défis auxquels nous sommes confrontés au Royaume-Uni sont dus au fait que le consommateur normal ne nous connaît pas. Ceux qui nous connaissent sont les ingénieurs et les nouvelles générations qui nous ont rencontrés sur Internet. De plus, dans le monde des smartphones, le Royaume-Uni est toujours un marché porteur. Nous devons donc faire un effort supplémentaire. C'est un autre défi. Dans l'ensemble, nous sommes très confiants.
Quand j'ai rencontré un dirigeant de Huawei il y a un an, il m'a dit qu'il serait facile pour la marque de devenir le numéro un mondial (elle est déjà passée à la deuxième place, dépassant Apple au cours des derniers mois, ne laissant que Samsung en tête). Mais ce n'était pas la chose la plus importante. Quelle serait l'ambition de Xiaomi?
Notre ambition n'est pas de devenir la principale société de matériel pour smartphones: nous voulons absolument être l'une des sociétés de technologie les plus importantes et les plus importantes au monde. Mais notre objectif n'est pas seulement de vendre du matériel, nous sommes bien plus qu'une entreprise de smartphones. Nous construisons plus que cela.
Une des caractéristiques distinctives de la marque est son prix compétitif: le nouveau Mi Mix 3 et le Mi 8 Pro sont vendus au prix de £ 499, soit la moitié du prix d’un iPhone XS. Comment l'entreprise donne-t-elle le téléphone à ce prix?
En interne, nous déployons des efforts considérables pour améliorer l'efficacité opérationnelle. En réalité, contrairement aux entreprises de quincaillerie traditionnelles, nous ne dépensons pas d’énormes sommes en marketing et en panneaux d’affichage. Nous utilisons les médias sociaux et d'autres canaux pour communiquer nos produits. Fondamentalement, la clé est le bouche à oreille. Si quelqu'un aime nos produits, il en informera ses amis, ses collègues et sa famille.
La société a défini un niveau de profit maximal de 2018% par rapport à 5. Si le bénéfice dépasse ce score, Xiaomi a déclaré qu'il rendrait le reste aux consommateurs.
Oui, nous l'avons déjà fait l'année dernière. Nous avons donné des coupons à nos consommateurs qui peuvent les utiliser pour acheter des produits. C’est ce que nous avons fait l’année dernière pour les consommateurs chinois.
D'après Xiaomi, la gamme devrait se développer au Royaume-Uni, mais Wang souligne qu'il existe déjà quelque chose pour chaque poche.
En fait, nous avons tout le portefeuille, du niveau de base au niveau maximal. Nous en apporterons progressivement plus, mais nous comprenons que nous devons nous concentrer sur des produits ciblés, le marché britannique est très différent des autres, il existe encore de nombreux produits de base mais le haut de gamme est très vaste. Le réseau téléphonique Three nous a demandé d’offrir de meilleurs produits d’entrée de gamme et nous le faisons. Nous voulons mieux comprendre le milieu de gamme et le faire afin d'écouter davantage les gestionnaires (comme Tre).
Il semble que la société verra d’abord ce qui fonctionne en Chine pour se faire une idée de ce qui fonctionnera au Royaume-Uni. Mais Wang révèle que cela pourrait un jour conduire à des produits sur mesure pour les goûts britanniques.
À long terme, une fois que nous aurons plus de ressources, nous pourrons penser à des produits pouvant être conçus spécifiquement pour le Royaume-Uni ou l'Europe. Mais maintenant, nous sélectionnons essentiellement les produits de notre portefeuille. Nous devons procéder à certaines personnalisations, par exemple les fréquences étant différentes, nous devons donc ajouter des bandes pour servir les consommateurs européens.
Tous les fabricants de téléphones font face à un défi. Les téléphones sont tous devenus les mêmes: un objet noir et oblong avec un dos en verre ou en métal. En quoi Xiaomi est-il différent?
Mi Mix 3 est un moyen de se démarquer de la foule. La concurrence est féroce. Nous sommes donc en concurrence sur tous les fronts, par exemple en ce qui concerne le design et les matériaux: la série Mi Mix a été la première à utiliser la céramique, comme un monocorps, tout le téléphone a été construit à partir d'une seule pièce céramique, y compris le cadre. En ce qui concerne la technologie, nous collaborons toujours avec les meilleurs, pour des éléments tels que le capteur d’empreintes digitales à l’écran (en référence au Mi 8 Pro).
Enfin, comment voyez-vous la concurrence?
Je pense que la concurrence est une bonne chose. Si nous bénéficions de l'efficacité de notre système et de l'avantage des coûts (construction en Chine en grande quantité), nous n'avons pas besoin de gagner beaucoup d'argent avec le matériel. D'autres sociétés ont un modèle d'entreprise dans lequel elles doivent dépenser beaucoup d'argent en marketing. Nous ne le faisons pas, donc nos produits sont de haute qualité mais pas à un prix élevé. "
