Amazon fait ses débuts avec un magasin physique en Italie, Parapharmacie & Beauté Amazon, situé au cœur de Milan. Une nouveauté qui apporte avec elle des services innovants, des produits sélectionnés des meilleurs marques de beauté et même des consultations personnalisées. Et ce n’est pas tout : la sélection en ligne de produits de beauté en Europe devrait s’élargir d’ici 2025.
Amazon ouvre son premier magasin physique en Italie : voici ce qu'il vend
Situé au cœur battant de Milan, dans Place Cadorna 4, ce concept store innovant se distingue par sa capacité à combiner services de pointe et conseils personnalisés. L'environnement est plutôt raffiné et accueillant et est conçu pour satisfaire même les clients les plus exigeants, offrant une expérience de magasinage sans précédent.
Le magasin est divisé en deux zones principales, chacune offrant des services uniques. Dans le galerie principal, les amateurs de beauté pourront découvrir un large choix de cosmétiques et de soins des meilleures marques internationales.
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Mais le véritable joyau de cette section est le Stations Place & Learn, où la technologie est mise au service de l'expérience d'achat. Il suffit de déposer le produit souhaité sur un plateau numérique pour obtenir toutes les informations utiles, des ingrédients aux conseils d’utilisation, permettant aux clients de faire des choix éclairés et ciblés.
Intéressante est la présence de la barre de derma. Ici, les soins de la peau atteignent des niveaux jamais vus auparavant. Les clients pourront profiter d'uneAnalyse numérique gratuite, réalisée avec des outils technologiques de pointe, qui nous permettront d'identifier les besoins spécifiques de chaque peau. Sur la base de cette évaluation précise, les experts en beauté fourniront des consultations personnalisées, devenant ainsi de véritables beauté coach prêt à révéler les secrets d'une peau saine et radieuse.
Amazon Parafarmacia & Beauty n'est pas seulement un lieu dédié à la beauté des utilisateurs. Le magasin propose également une section dédiée à l'achat de médicaments en vente libre sans ordonnance, avec des pharmaciens qualifiés toujours disponibles pour fournir assistance et conseils sur les produits disponibles.
L'avenir du magasin physique d'Amazon
La stratégie d’Amazon dépasse toutefois les frontières de Milan. En 2025, le la sélection de produits de beauté et de soins personnels sera progressivement élargie également dans les boutiques en ligne d'Amazon en Allemagne, en France, en Italie, en Espagne et au Royaume-Uni.
C’est la synergie parfaite entre la technologie et l’expertise humaine qui fait le succès de ce concept. Les stations Place & Learn et les outils d'analyse numérique de la peau ne sont que quelques exemples de la manière dontL'innovation peut améliorer l'expérience d'achat, le rendant plus informé et personnalisé.
